Zwroty i reklamacje

Obsługa posprzedażowa

Zwroty i reklamacje bez zbędnych komplikacji.

Chcesz zwrócić standardowy produkt? Masz na to do 90 dni. Masz problem z zakupem? Zgłoś reklamację, a pomożemy znaleźć właściwe rozwiązanie.

90 dni

na zwrot standardowych produktów

Chcę zwrócić produkt

5 lat

gwarancji NewOps

Chcę zgłosić reklamację

Zwrot zamówienia

Najprościej? Skorzystaj z Wygodnych Zwrotów.

Wypełnij formularz online, wybierz sposób nadania i odeślij zamówienie do NewOps.

Wolisz klasyczną metodę zwrotu?

Uzupełnij formularz zwrotu

Formularz możesz dołączyć do przesyłki lub przesłać mailowo na adres kontakt@newops.pl.

Pobierz formularz zwrotu

Nadaj przesyłkę

NewOps Michał Bańkowski
ul. Podrzeczna 30
21-532 Łomazy
tel. 798 360 505

Otrzymaj zwrot środków

Po przyjęciu zwrotu rozliczymy zamówienie zgodnie z obowiązującymi zasadami zwrotów.

Przy zwrocie bez podania przyczyny koszt przesyłki zwrotnej jest po stronie klienta. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem podczas transportu.

90 dni na zwrot

Dajemy Ci więcej czasu na decyzję niż standardowy termin ustawowy.

Gratis zostaje u Ciebie

Nie musisz odsyłać gratisu dołączonego do zamówienia.

Koszt przesyłki zwrotnej

Przy zwrocie bez podania przyczyny koszt odesłania produktu jest po stronie klienta.

Reklamacje

Masz problem z produktem? Napisz do nas.

Najpierw sprawdźmy, co się stało. W wielu przypadkach możemy ustalić rozwiązanie bez niepotrzebnego odsyłania produktu.

Opisz problem

Napisz na kontakt@newops.pl i krótko opisz, co dzieje się z produktem.

Dołącz zdjęcia

Jeśli możesz, prześlij zdjęcia pokazujące problem. Często pozwalają nam szybciej ustalić jego przyczynę.

Ustalamy rozwiązanie

Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem poinformujemy Cię o dalszych krokach.

W przypadku reklamacji produktu niezgodnego z umową koszty związane z reklamacją ponosi sprzedawca. Skontaktuj się z nami, a ustalimy odpowiedni sposób przekazania produktu.

Zgłoś reklamację

Jeżeli chcesz, możesz dodatkowo skorzystać z gotowego formularza reklamacyjnego.

Pobierz formularz reklamacyjny

Warto wiedzieć